| St. ROCHER "Acai, najsilnejší antioxidant na svete" |
Obsah "Obchodných podmienok":
9, Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Základné údaje :
Dodávateľ ( predávajúci ) :
Tímea Nachtmannová - St. ROCHER, Mestský Majer 996 / 2, 931 01 Šamorín
Dodávateľ je zapísaný pod č. živnostenského registra 210 - 26011 OŽP v Dunajskej Strede.
Dodávateľ nie je platcom DPH.
IČO: 44807384
DIČ: 1074721835
(Ďalej iba "dodávateľ")
Kontaktné údaje :
Telefón : 0944 21 21 28
E-mail: office.strocher@gmail.com
strocher@azet.sk
predávajúci - prevádzkovateľ internetového obchodu
kupujúci - fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim
tovar - produkty alebo služby v ponuke internetového obchodu
objednávka - kúpna zmluva na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru. Objednávka vzniká na základe jej potvrdenia pri procese objednávania tovaru v internetovom obchode, prípadne pri objednaní tovaru telefonicky alebo e-mailom. Predávajúci dodáva tovar kupujúcemu na základe elektronickej objednávky a špecifikácie. Podmienkou platnosti takejto objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov a náležitostí. Predávajúci je oprávnený žiadať od kupujúceho overenie objednávky, a to vhodným spôsobom - emailom alebo telefonicky.
2, Úvodné ustanovenia
Všetky prijaté objednávky považujeme za záväzné. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien. Zákazník ( kupujúci ) platí cenu, ktorá je uvedená v čase, kedy si zákazník tovar objednával .
3a, Lehota doručenia pre výživové doplnky :
Dodacia lehota tovaru k zákazníkovi je zväčša 4 dni - 7 týždňov od potvrdenia objednávky (od prijatia platby na účet predávajúceho) ak nie je tovar na sklade. Ak je tovar na sklade, k zákazníkovi bude doručený najneskôr do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
3b, Lehota doručenia pre kozmetiku :
Dodacia lehota pre kozmetiku je maximálne 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Kozmetika je zväčša doručená do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
3c, Lehota doručenia pre domácu soľnú jaskyňu SALIN :
Dodacia lehota pre domácu soľnú jaskyňu SALIN je maximálne 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Prístroj SALIN je zväčša doručený do 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
4a, Storno objednávky zo strany kupujúceho :
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu najneskôr do 1. hodiny od potvrdenia objednávky dodávateľom. Po ubehnutí 1. hodiny od potvrdenia objednávky dodávateľom možno stornovať objednávku iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade, že si kupujúci objedná tovar na dobierku a neprevezme ho, kupujúci je povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním vo výške 10,00 EUR !
4b, Storno objednávky zo strany predávajúceho :
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
-ak kupujúci uviedol na objednávke nepravdivé alebo zavádzajúce osobné údaje
- ak tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho cena . V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote do 7-ich kalendárnych dní.
5, Ochrana osobných údajov
Rešpektujeme Vaše súkromie. Vaše osobné údaje sú dôverné a nie sú poskytované žiadnym tretím subjektom.
Objednaním si tovaru, zákazník súhlasí so spracovaním jeho osobných údajov v zmysle zákona 428/2002 o ochrane osobných údajov a súhlasí s použitím jeho mena, adresy, poprípade telefónneho čísla v tlačivách Slovenskej Pošty a.s. a kuriérskej služby na účely doručenia tovaru k zákazníkovi.
6, Ceny
Všetky ceny tovaru sú konečné a nie je k ním pripočítaná DPH, pretože dodávateľ nie je platcom DPH.
K výslednej cene za tovar bude pripočítaná cena za doručenie tovaru k zákazníkovi, viď. ,,Dodacie podmienky“.
7a, Dodacie podmienky v SR :
Tovar bude k zákazníkovi doručený Slovenskou Poštou a.s. .
Spôsoby dopravy a platby objednaného tovaru :
- Doprava :
1, EMS kuriér - tovar bude doručený v nasledujúci deň po dni odoslania tovaru. Zákazník bude mať tovar doručený na jeho adresu kuriérom. Cena : 5,00 €
2, Balík 2. triedy - tovar bude doručený najneskôr tretí pracovný deň po dni odoslania tovaru. Zákazník si tovar prevezme na pošte. Cena : 1,50 €
3, Balík 1. tr. - tovar bude doručený najneskôr druhý pracovný deň po dni odoslania. Cena : 2,20 €
- Spôsoby platby :
1, Dobierka - kupujúci zaplatí za tovar pri jeho prevzatí. Cena : 0,80 €
2, Platba vopred - kupujúci zaplatí za objednaný tovar vopred (prevodom) na účet predávajúceho. Tovar bude odoslaný kupujúcemu najskôr po prijatí platby za objednaný tovar (viď. "Lehota doručenia tovaru"). Kupujúci pri preberaní tovaru už za tovar neplatí ! Cena : 0,00 €
7b, Dodacie podmienky do zahraničia :
Pri objednávke do zahraničia predávajúci vypočíta poštovné individuálne, podľa hmotnosti, zásielky a štátu, do ktorého zásielku posiela. Pri zásielke do zahraničia je platbu nutné zrealizovať vopred, na základe predávajúcim zaslaných údajov ( IBAN, SWIFT, cena za dopravu atď. ) kupujúcemu.
8, Záruka, reklamácie
Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je uvedené inak, poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov. K tovaru pribaľujeme potrebné doklady pre prípad reklamácie. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď pri prevzatí. Ak je na zásielke výrazné, mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou, má právo ju neprevziať. Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené nesprávnym použitím, zlým zaobchádzaním, živelnou pohromou alebo schválnym poškodením tovaru. Reklamovaný tovar musí byť doručený predávajúcemu do miesta jeho podnikania spolu s písomným oznámením závady, inak bude reklamácia považovaná za neplatnú. Reklamovaný tovar bude doručený predávajúcemu na náklady kupujúceho. Reklamovaný tovar nesmie byť predávajúcemu doručený na dobierku. Reklamácie posudzujeme v súlade s pokynmi výrobcu tovaru. Kupujúci musí oznámiť predávajúcemu zistené závady najneskôr do 3 dní od prevzatia tovaru písomne (aj e-mailom). Pri reklamácii je nutné predložiť originálny doklad o zaplatení.
Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté jej riešením.
Adresa reklamovania tovaru :
Tímea Nachtmannová - St. ROCHER
Mestský Majer 996 / 2
931 01 Šamorín
9, Odstúpenie od kúpnej zmluvy :
Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho :
Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci podnikateľskej činnosti má zo zákona právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Pre odstúpenie od zmluvy v zákonom stanovenej lehote sa vzťahujú nasledujúce podmienky:
» zámer odstúpiť od zmluvy oznámi kupujúci predávajúcemu čo najskôr, spolu s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a číslom faktúry, resp. adresou ( účtom ) pre vrátenie peňazí
» tovar, pokiaľ je už prevzatý, zašle ho kupujúci na adresu predávajúceho
» tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť poškodený ani použitý
» tovar musí byť kompletný, vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu a dokladu o kúpe atď.
» tovar zašle kupujúci doporučene a poistený, nie na dobierku
Pri splnení vyššie uvedených podmienok vráti predávajúci peniaze za tovar a dopravu ( ktoré kupujúci zaplatil pri prevzatí objednaného tovaru ) prevodom na účet kupujúceho alebo zaslaním na jeho adresu, a to najneskôr do 14 pracovných dní po prijatí tovaru. Pri nesplnení niektorej z podmienok bude tovar vrátený kupujúcemu na jeho náklady!
10, Záverečné ustanovenia
Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú Slovenskou poštou, kuriérskou službou(alebo udaním nesprávnej adresy kupujúceho), za poškodenie zásielky zavinené kuriérskou službou (v takom prípade je nutné uplatňovať reklamáciu priamo u pracovníka kuriérskej služby, alebo na pošte ). Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na internetovej stránke.
Potvrdením ( odoslaním ) objednávky zároveň kupujúci prehlasuje, že sa pred jej vyplnením oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, rozumie im a súhlasí s nimi. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo "Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb." v znení neskorších zákonných úprav, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.
